特定商取引法に基づく表記

Kanoa（カノア）は、歌ってみたMIX・イラスト・動画(MV)を制作するデジタル受注制作（コミッション）サービスです。あわせて、Kanoaのオリジナルグッズを受注生産で販売しています（🛍 マーケット）。制作サービスとグッズ販売では、お支払い・お届け・返品の条件が異なります。それぞれ下記をご確認ください。

販売事業者	Kanoa（カノア）
運営責任者	くまのぶーさん ※正式名称（氏名）は、ご請求があれば遅滞なく開示いたします。
所在地	ご請求があれば遅滞なく開示いたします。（個人運営のため常時掲載は控えております。下記の連絡先までお申し付けください。）
電話番号	ご請求があれば遅滞なく開示いたします。（お問い合わせは、まず下記の連絡先までお願いいたします。）
連絡先（お問い合わせ）	X（旧Twitter）DM：@kumanobusandayo メール：[email protected]（返信目安：1〜2営業日）
販売価格	各サービス・内容ごとに料金ページおよび見積りで表示します。歌ってみたMIX：¥7,000〜¥12,000（＋オプション）イラスト：¥5,000〜¥100,000（配信・収益化などの商用利用込み・内容により変動）動画(MV)：¥10,000〜（配信・収益化などの商用利用込み・内容により変動）ギフト（プレゼント）セット：プチギフト ¥15,000／ギフトセット ¥45,000／ギフトセット＋ ¥60,000（ギフトページ参照・全額前払い）追加オプション等は別途加算・応相談となります。最終金額は内容確認のうえ確定し、ご依頼者にご提示します。
商品代金以外の必要料金	決済手数料は当方が負担し、お客様は表示金額のみのお支払いです（追加手数料はかかりません）。修正は2回まで無料、3回目以降は1回あたり¥1,500（税込）を申し受けます。その他、料金表に記載のオプションをご希望の場合はその料金を申し受けます。インターネット接続・通信にかかる費用はお客様のご負担となります。
お支払い方法	クレジットカード（Apple Pay／Google Pay／Stripe Link に対応）／銀行振込（いずれも決済代行：Stripe）。マイページの「支払う」ボタンからお手続きいただけます。
お支払い時期	原則、着手金（制作費の50%）＝制作開始前、残金（50%）＝仮納品（確認用データ）のご確認後・本納品前の2回に分けてお預かりします。ただし、ご希望の時期に合わせた制作枠の調整が難しい場合や、ギフト（プレゼント）でのご依頼などは、事前にご案内・ご同意のうえ、例外として最初に全額をお支払いいただくことがあります（この場合も、ヒアリング→制作→仮納品→本納品の流れは通常と同じです）。本納品（完成データ）は、残金（全額前払いの場合はその全額）のご入金確認後にお渡しします。残金のご入金確認前は、完成データをお渡しできません。なお、着手金をお預かりするまで制作枠を仮確保します（ヒアリング期間の目安最大4日・ご入金期間の目安最大3日）。この期限を超えてもご入金がない場合、仮押さえの枠は自動的に開放されます（費用はかかりません）。
サービスの提供時期	着手金のご入金確認後に制作を開始します。納期はご依頼時にお客様とご相談のうえ個別に決定し、マイページでご案内します（決定した納期までに仮納品）。本納品（完成データ）は残金のご入金確認後、専用クラウドフォルダ（Dropbox）でデジタル納品いたします。⚡優先制作オプションのご用意もあります。
返品・キャンセル（返品特約）	仮予約期間（着手金のご入金待ち）：ご依頼確定からご入金までの間、制作枠を仮確保します（ヒアリング期間の目安最大4日・ご入金期間の目安最大3日）。この期間はお支払い前のため、キャンセル・期限切れによる自動開放いずれも費用は一切かかりません。デジタル役務の性質上、着手金ご入金後・実作業の開始以降の返品・返金は原則お受けできません（進行状況に応じて当スタジオクレジットへの振替はご相談いただけます）。当方の都合・不備によるご返金は全額です（決済手数料も当方が負担します）。仮納品に当方の不備がある場合は、規定の修正（2回まで無料／✨ PRO MIX は5回まで無料）の範囲で対応いたします。なお、一度ご承認いただいた段階に戻る作り直し（カラーラフ承認後の構図変更等）は無料の修正枠には含まれず、別途お見積り（基本料金の50%目安）のうえ、着手前にご確認いただきます。残金未入金の場合：仮納品後に残金のご入金がないときは、本納品（完成データ）はお渡しできません。仮納品（または最終金額のご提示）から30日を経過し、2回以上のお支払いのご案内後さらに14日ご入金・ご返信がない場合、当該ご依頼を未完了クローズ（案件終了）とし、着手金はご返金いたしません（着手・制作済み分の対価）。ギフト（プレゼント）：全額前払いです。お渡し用リンクの有効期限は発行から6か月で、期限内に受け取りがない場合は失効します。受け取りを辞退された場合等は、贈り主さまとご相談のうえ、内容の変更・別の方への変更・同額の当スタジオクレジット（有効期限6か月）への振替で対応します（現金でのご返金の可否は上記の各項と利用規約のギフト条項によります）。詳細は利用規約をご確認ください。
動作環境	納品データのご利用には、音声・画像・動画を再生／閲覧できる一般的なソフトウェアが必要です。
その他	歌ってみたMIXは、お客様ご自身が録音した歌声に対する編集（エンジニアリング）サービスであり、当方が楽曲・原盤を販売・配信することはありません。カバー曲を配信される場合の権利処理（JASRAC等）はご依頼者の責任で行っていただきます。

🌱 カノアサポーター（継続課金サービス）について

サービス名	カノアサポーター（サブスクリプション）
販売価格	月額 ¥500（税込）
お支払い方法	クレジットカード（決済代行：Stripe）
課金の時期・期間	ご登録時に初回のお支払い、その後は毎月自動的に更新・課金されます（お客様が解約されるまで継続します）。
サービスの提供時期	ご登録（初回決済の完了）の時点から、サポーター特典をご利用いただけます。
解約方法	サポーターページの「解約する」から、いつでもお手続きいただけます。解約されると次回以降の更新・課金が停止します（解約後も、その課金期間の終わりまでは特典をご利用いただけます）。
返品・返金	デジタルコンテンツ・役務提供の性質上、お支払い済みのサポーター料金は原則ご返金いたしません（解約により次回以降を停止する形での対応となります）。期間途中の解約による日割りのご返金はありません（当方の責めに帰すべき重大な事由がある場合はこの限りではありません）。詳しくは利用規約をご確認ください。

🛍 Kanoaマーケット（オリジナルグッズ）について

サービス名	Kanoaマーケット（オリジナルグッズの受注生産販売）
販売価格	各商品ページに税込で表示します。
商品代金以外の必要料金	送料：全国一律 ¥500（税込）。ご注文手続きの画面にも表示します。商品代金の合計が ¥5,000（税込）以上の場合は送料無料です。インターネット接続・通信にかかる費用はお客様のご負担となります。
お支払い方法	クレジットカード（Apple Pay／Google Pay／Stripe Link に対応・決済代行：Stripe）。グッズのご注文は銀行振込には対応していません。
お支払い時期	ご注文時に全額前払いです。ご入金の確認後に製造を開始します。
引渡し時期	受注生産のため、商品ごとにお届けまでの期間が異なります。各商品ページに記載する「お届け予定」を必ずご確認ください。目安は、ご注文（ご入金確認）から 2週間〜5週間程度です。製造の混雑・繁忙期・配送事情により、これより遅れることがあります。お届けが大きく遅れる見込みとなった場合は、マイページでご連絡します。発送しましたら追跡番号をマイページでご案内します。
お届け方法	国内の提携工場から発送します。お届け先は日本国内に限ります。
返品・交換（返品特約）	受注生産のため、ご注文後の変更・キャンセル・返品はできません（不良品は到着後14日以内にご連絡ください）。お一人ずつお作りするため、サイズ・色・数量は、ご注文前にご確認ください。取り消し窓：決済完了から一定時間（マイページに表示）以内はマイページから取り消せます。取り消した分は全額返金します（決済会社の手数料は当スタジオ負担）。窓の時間を過ぎると製作の準備に入るため、取り消せなくなります（マイページの「取り消す」ボタンが消えます）。不良品・誤配送・輸送中の破損の場合は、商品到着後14日以内に、状態がわかる写真を添えて上記の連絡先（メール）までご連絡ください。写真と製造元（提携工場）の基準に照らして不良と判断した場合は、交換（再製作）または返金にて対応いたします（送料は当方が負担します）。14日を過ぎたご連絡は対応できないことがあります。お届け先のご記入間違い・長期のご不在等により商品が返送された場合、再送には別途送料を申し受けることがあります。画面の色と実物の色は完全には一致しません。ディスプレイは光（RGB）、印刷はインク（CMYK）で色を作るため、特に淡い色・鮮やかな色は印象が変わることがあります。この差は不良品には当たりません。詳細は利用規約のマーケット条項をご確認ください。

本表記に記載のない事項、または「ご請求があれば開示」とした事項（所在地・電話番号・正式名称）については、上記の連絡先までお申し付けいただければ、遅滞なく開示いたします。

制定日：2026年6月26日／改定日：2026年9月26日

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